Strategi Omnichannel Marketing untuk Meningkatkan Loyalitas dan Pengalaman Pelanggan
Perilaku pelanggan sekarang sudah berubah total karena mereka memakai banyak platform sebelum memutuskan membeli. Ada yang lihat produk di TikTok, cek review di marketplace, lalu cari nama brand di Google. Bahkan setelah itu, mereka masih bisa datang langsung ke toko fisik untuk memastikan kualitasnya. Kondisi ini bikin bisnis wajib punya strategi omnichannel marketing supaya pengalaman […]
